我們都知道普通的電子商務(wù)網(wǎng)站所有者依靠許多不同的途徑來評估其在線商店的性能，并確定可以采取哪些措施來改善其性能，這可能包括閱讀用戶調(diào)查，社交網(wǎng)絡(luò)上的客戶帖子以及常見問題之類的內(nèi)容，但是這些內(nèi)容只能提供如此多的洞察力。最有價值的信息是必須由專用軟件收集的真實(shí)用戶數(shù)據(jù)。

這些類型的軟件收集的統(tǒng)計信息和指標(biāo)為電子商務(wù)網(wǎng)站所有者提供了可靠且可操作的數(shù)據(jù)。自2005年以來，由于Google Analytics（分析）與Google搜索引擎和Google Adwords的聯(lián)系，它已成為最受歡迎的分析軟件。加上對大多數(shù)用戶完全免費(fèi)的事實(shí)，Google Analytics（分析）占據(jù)了主要的市場份額。

什么是Google Analytics（分析）？

Google Analytics（分析）是一種你的外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)分析軟件和服務(wù)，可跟蹤到你網(wǎng)站的所有網(wǎng)站流量。然后可以在許多直觀的，可自定義的報告中查看收集的數(shù)據(jù)。由于其強(qiáng)大的功能集和誘人的價格標(biāo)簽（對大多數(shù)用戶免費(fèi)），它是迄今為止最常用的分析軟件。此外，Google Analytics（分析）不僅適用于網(wǎng)站，它可以與移動應(yīng)用程序，數(shù)字信息等一起使用。

Google Analytics（分析）如何工作？

簡單地收集數(shù)據(jù)可能會很有價值，但如果沒有有意義的提取，則數(shù)據(jù)只是一堆數(shù)字。因此，必須以有意義的方式分析和顯示此數(shù)據(jù)。Google Analytics（分析）采用四步系統(tǒng)來完成此任務(wù)：

1.數(shù)據(jù)收集

當(dāng)然，第一步是在用戶導(dǎo)航并與正在跟蹤的網(wǎng)站進(jìn)行交互時開始實(shí)時收集數(shù)據(jù)。將JavaScript代碼放置在你網(wǎng)站的標(biāo)記中后，它便可以收集信息并將其傳輸回Google Analytics（分析）服務(wù)器。跟蹤網(wǎng)站上更復(fù)雜的動作（例如某些事件或交互）可能需要將特定的JavaScript代碼片段放置在該特定元素內(nèi)。對于電子商務(wù)網(wǎng)站，此數(shù)據(jù)是實(shí)時收集的。

每當(dāng)訪問者到達(dá)你的站點(diǎn)時，JavaScript代碼就會由用戶的Web瀏覽器執(zhí)行。此時，將收集有關(guān)訪問者的盡可能多的信息，包括會話的日期和時間，設(shè)備類型，操作系統(tǒng)，屏幕分辨率，位置等。其中某些信息可能不容易被JavaScript代碼獲取，具體取決于在任何給定的訪客瀏覽器和計算機(jī)的特定設(shè)置上。收集此初始信息后，代碼將在訪問者硬盤上創(chuàng)建并存儲一些cookie，其中包含有關(guān)該訪問的一些基本信息。由于Google現(xiàn)在要求所有搜索都必須在https協(xié)議下運(yùn)行，因此JavaScript代碼可獲得的用戶信息更少。

2.數(shù)據(jù)處理

原始數(shù)據(jù)只有在以有意義且可理解的方式進(jìn)行處理和顯示時才有價值。用JavaScript代碼收集數(shù)據(jù)后，會將其發(fā)送到Google的服務(wù)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。這是Google將數(shù)據(jù)計算為可用于評估網(wǎng)站性能的有用指標(biāo)時的情況。Google有許多“報告”，顯示了收集的信息的不同方面，可在其GUI儀表板中進(jìn)行訪問。

對于電子商務(wù)網(wǎng)站，可用的最重要指標(biāo)之一是收入。數(shù)據(jù)處理使你可以查看產(chǎn)生收入的搜索引擎，每筆交易的平均美元價值等。這些是有意義的指標(biāo)的類型，這些指標(biāo)僅在處理原始數(shù)據(jù)之后才可用。然后將其顯示在Google Analytics（分析）管理員中，通常與圖形和/或其他可視元素結(jié)合使用，以提供更加直觀的體驗(yàn)。

3.數(shù)據(jù)配置

處理完分析數(shù)據(jù)后，將對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理以滿足你的特定設(shè)置和配置。例如：你可能選擇從數(shù)據(jù)中排除辦公室的IP地址，以使公司對網(wǎng)站的使用不會影響你的數(shù)據(jù)。處理完這些數(shù)據(jù)后，會將其發(fā)送到Google數(shù)據(jù)庫進(jìn)行存儲。處理完此數(shù)據(jù)后，將無法更改。這就是為什么在Google Analytics（分析）中創(chuàng)建網(wǎng)站的幾種不同視圖，保留未過濾的網(wǎng)站數(shù)據(jù)視圖以使你始終擁有最準(zhǔn)確的原始數(shù)據(jù)的重要性，以防萬一你需要回頭查看一些你的配置可能阻止了跟蹤。

設(shè)置自定義過濾器可讓你排除特定的IP地址，并避免影響分析數(shù)據(jù)。

4.數(shù)據(jù)報告

Google Analytics（分析）利用通常在google.com/analytics上訪問的網(wǎng)絡(luò)界面向用戶顯示此信息。也可以使用Google的Core Reporting API通過第三方界面檢索此數(shù)據(jù)。在大多數(shù)情況下，Google的界面都足夠健壯和直觀，但是一些巨大的電子商務(wù)網(wǎng)站可能會決定選擇可以更好地根據(jù)其確切需求進(jìn)行定制的第三方軟件。實(shí)際上，其中一些公司甚至沒有使用Google Analytics（分析）來收集數(shù)據(jù)，而是為此使用了第三方服務(wù)。

Google Analytics（分析）為電子商務(wù)網(wǎng)站所有者提供了寶貴的指標(biāo)，以及有關(guān)用戶如何與其網(wǎng)站進(jìn)行交互的見解。網(wǎng)站管理員可以從那里就如何最好地改善其電子商務(wù)商店做出明智的決定。