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網(wǎng)站設(shè)計(jì)使客戶流失的五個(gè)跡象

發(fā)布于:2019-10-25

客戶流失跡象

十多年來,企業(yè)一直在嘗試以其經(jīng)濟(jì)高效的方式營銷其產(chǎn)品或服務(wù)來獲得互聯(lián)網(wǎng)的力量。但是,如果您的網(wǎng)站設(shè)計(jì)使您失去了本應(yīng)產(chǎn)生的潛在客戶的機(jī)會(huì),那么即使是最佳構(gòu)思的互聯(lián)網(wǎng)營銷活動(dòng)也可能失敗。

我們認(rèn)識(shí)到,精美的圖形和干凈的布局并不是全部。您的大多數(shù)企業(yè)客戶對(duì)您所提供的產(chǎn)品和服務(wù)的興趣將超過對(duì)網(wǎng)站外觀的贊嘆。

但是,如果您要滿足其他企業(yè)的需求,那么您可能會(huì)從您的網(wǎng)站上獲得第一印象,而設(shè)計(jì)不當(dāng)?shù)捻撁嫱ǔ?huì)使訪問者在了解恒星之前感到沮喪您提供的產(chǎn)品和服務(wù)。

網(wǎng)站有很多理由可以拒絕企業(yè)對(duì)企業(yè)(B2B)的訪問者,但是以下是網(wǎng)站設(shè)計(jì)無法帶回家的最常見五個(gè)原因:

 

1.用戶不斷分散注意力

您的網(wǎng)站未將觀看者轉(zhuǎn)換為客戶的原因之一是,他們會(huì)不斷被頁面上的內(nèi)容分散注意力-甚至可能看起來不錯(cuò)的內(nèi)容也與吸引客戶的使命背道而馳。

例如,您的設(shè)計(jì)和配色方案可能包含過多的圖像,亂七八糟的字體或文本顏色,彈出窗口以及其他分散注意力的項(xiàng)目。盡管網(wǎng)頁設(shè)計(jì)具有不可否認(rèn)的色彩力量,但是如果您沒有美觀的頁面,則頁面看起來不專業(yè),并且可能導(dǎo)致用戶停止關(guān)注您的消息。

這會(huì)增加您的跳出率,并有可能導(dǎo)致搜索引擎排名降。背景顏色,圖像,視頻和文本都應(yīng)協(xié)同工作,以使訪問者獲得愉悅的用戶體驗(yàn)。如果您不確定網(wǎng)站的設(shè)計(jì)或?qū)W(wǎng)站的繁忙性有抱怨,請(qǐng)咨詢專業(yè)的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)和營銷公司。

示例:屏幕上的按鈕太多,無法單擊,一次屏幕上不止一個(gè)視頻動(dòng)畫,彈出選項(xiàng)落在文本前面。

 

2.您的網(wǎng)站加載時(shí)間太長

我們可能無需提及網(wǎng)站的速度對(duì)于保留訪客的重要性。實(shí)際上,如果加載時(shí)間超過幾秒鐘,那么您實(shí)際上不太可能真正閱讀本文。

緩慢的加載時(shí)間是導(dǎo)致頁面放棄的重要因素,并且可能會(huì)對(duì)您的Google排名產(chǎn)生不利影響。加載時(shí)間緩慢的原因很多,但第一步是確定您是否有問題。您可以使用免費(fèi)服務(wù)來測試您的速度,并確定您的頁面對(duì)于普通的Web瀏覽器是否太慢。只需記住,大約一半的網(wǎng)絡(luò)流量來自移動(dòng)設(shè)備,因此您需要確保您的網(wǎng)站在計(jì)算機(jī),平板電腦和手機(jī)上的運(yùn)行速度很快。

根據(jù)Google的說法,有53%的用戶放棄了加載時(shí)間超過三秒鐘的移動(dòng)網(wǎng)站。

 

3.您的內(nèi)容寫得不好

在B2B潛在客戶生成方面,您本來就規(guī)模宏大的網(wǎng)站表現(xiàn)不佳可能是非常簡單的原因您的內(nèi)容可能未針對(duì)B2B營銷進(jìn)行優(yōu)化。

無論您的目標(biāo)市場是由專業(yè)人員還是商人組成,他們都希望您說的是他們所在行業(yè)的語言。這也適用于您的內(nèi)容。您的內(nèi)容可能內(nèi)容豐富且編寫得當(dāng),足以使您的頁面排名,但這并不意味著落在您頁面上的商業(yè)決策者會(huì)發(fā)現(xiàn)它值得信賴,足以將其從查看者轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻簟?/span>

B2B內(nèi)容通常需要比B2C內(nèi)容更具技術(shù)性和專業(yè)性。如果您發(fā)現(xiàn)自己的不是,則可能是時(shí)候刷新內(nèi)容了。不過要小心。書面內(nèi)容是搜索引擎優(yōu)化的重要組成部分,因此任何新的或擴(kuò)展的內(nèi)容都應(yīng)以保留您可能已經(jīng)獲得的SEO收益為目標(biāo)進(jìn)行編寫。

如果不確定如何進(jìn)行,請(qǐng)咨詢具有指定內(nèi)容編寫人員的知名互聯(lián)網(wǎng)營銷公司。

 

4.您的線索捕獲過程令人困惑或無法正常工作

至少,您的線索捕獲過程需要以下三個(gè)要素:

(1)強(qiáng)烈呼吁采取行動(dòng)

(2)簽署表格

(3)報(bào)名獎(jiǎng)勵(lì)

對(duì)這三個(gè)項(xiàng)目的檢查將是第一個(gè)開始的地方。如果您的號(hào)召性用語含糊不清或措辭含糊,或者聽起來不像是在迫使業(yè)務(wù)決策者采取行動(dòng),則需要對(duì)其進(jìn)行更改。如果您的注冊(cè)表單需要從內(nèi)容中單擊一次以上,或者很難從移動(dòng)設(shè)備中填寫,則需要重新進(jìn)行注冊(cè)。如果您認(rèn)為這兩個(gè)因素足夠,則可能需要增加填寫注冊(cè)表格的動(dòng)力。

 

5.視覺內(nèi)容不足

大塊文字可能令人生畏-讓我們面對(duì)現(xiàn)實(shí),這很無聊-可能導(dǎo)致讀者從您的網(wǎng)站反彈。

就像頁面太忙會(huì)導(dǎo)致訪問者離開一樣,擁有大量不間斷的書面內(nèi)容塊也可以達(dá)到相同的不良結(jié)果。話雖如此,您的內(nèi)容應(yīng)該由標(biāo)題和子標(biāo)題分開,以便瀏覽頁面的人可以找到他們想要的內(nèi)容,并且網(wǎng)絡(luò)爬蟲可以輕松地識(shí)別您的頁面內(nèi)容。

其他B2B潛在客戶產(chǎn)生問題

如果你確信你有一個(gè)快速的網(wǎng)站,強(qiáng)大的設(shè)計(jì),優(yōu)秀的內(nèi)容和排名,以及一個(gè)頂級(jí)鉛捕捉過程中,你有什么還沒有產(chǎn)生B2B領(lǐng)導(dǎo),你認(rèn)為你應(yīng)注意什么?

您可能必須開始研究與您的頁面或互聯(lián)網(wǎng)營銷活動(dòng)無關(guān)的業(yè)務(wù)模型中的其他問題,例如您所在地區(qū)的產(chǎn)品需求,目標(biāo)人群等。

我們并不建議網(wǎng)頁設(shè)計(jì)是成功的唯一關(guān)鍵,但是如果您的企業(yè)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)不斷下降,那么這可能是您的第一個(gè)起點(diǎn)。請(qǐng)與專門為B2B營銷人員建立網(wǎng)站的網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司聯(lián)系,以查看您當(dāng)前的網(wǎng)站。

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